Адаптивний кейс-менеджмент як інструмент забезпечення організаційної стійкості бізнесу в умовах Євроінтеграції

Abstract

Євроінтеграційні процеси України та адаптація бізнесу до вимог єдиного європейського ринку зумовлюють необхідність трансформації традиційних підходів до управління бізнес-процесами. В умовах високої ринкової волатильності та зростання частки інтелектуально містких завдань класичні алгоритмічні моделі BPM/BPMN втрачають достатню гнучкість. У роботі обґрунтовано доцільність переходу до дата-центричного адаптивного кейс-менеджменту як інструменту підвищення гнучкості й стійкості бізнесу. Виявлено секторальний дисбаланс між успішним застосуванням електронного кейс-менеджменту в публічному секторі та наявністю фінансових, інфраструктурних і організаційних бар’єрів для малого й середнього бізнесу. Запропоновано стратегічні напрями розвитку кейс-менеджменту на основі його інтеграції зі штучним інтелектом і методологіями Agile/Lean.