Практика управління бізнес-процесами в Україні в умовах кризи, війни та відновлення

Abstract

У статті досліджено теоретико-методологічні засади управління бізнес-процесами (BPM) у сучасних економічних системах. Обґрунтовано, що ефективність процесної моделі безпосередньо детермінується галузевою приналежністю підприємства, що визначає логіку створення вартості, структуру ресурсів та рівень регуляторних ризиків. Проведено компаративний аналіз моделей BPM у промисловості, сфері послуг, ІТ-секторі та ритейлі. Особливу увагу приділено впливу цифрової трансформації (AI, Big Data, гіперавтоматизація) на реінжиніринг операційних систем. Доведено, що інтеграція принципів сталого розвитку (ESG) та відповідність вимогам Директиви CSRD стають обов'язковими елементами архітектури бізнес-процесів для виходу українських компаній на європейські ринки. Сформовано концептуальну модель процесної зрілості, яка базується на синергії технологічної гнучкості та інституційної стійкості (резильєнтності).