Теоретико-методологічні засади управління бізнес-процесами

Abstract

У розділі досліджено теоретико-методологічні засади управління бізнес-процесами як важливого інструменту забезпечення ефективності, адаптивності та стійкості підприємств у сучасних умовах. Обґрунтовано актуальність процесного підходу в умовах воєнного стану, ресурсних обмежень, логістичних розривів, цифрової трансформації та зростання невизначеності зовнішнього середовища. Розкрито сутність дефініції «бізнес-процес», узагальнено основні наукові підходи до її трактування, визначено ключові характеристики, структурні елементи та класифікаційні ознаки бізнес-процесів. Особливу увагу приділено еволюції концепції бізнес-процесів – від функціонального управління до сучасної парадигми Business Process Management, реінжинірингу, цифрового моделювання та антикризового управління. Охарактеризовано роль процесного підходу в підвищенні якості управлінських рішень, оптимізації ресурсів, зменшенні дублювання функцій, формуванні клієнтоорієнтованості та забезпеченні безперервності діяльності підприємства. Розділ підкреслює, що ефективне управління бізнес-процесами є передумовою конкурентоспроможності, інноваційного розвитку та післявоєнного відновлення підприємств.