Please use this identifier to cite or link to this item:
http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4285| Title: | Особливості маркетингових комунікацій та управління продажами у сфері гостинності |
| Authors: | Лошенюк, Ірина Романівна / Losheniuk, Iryna / Loshenyuk, Iryna Полянко, Галина Олегівна / Polianko, Halyna |
| Keywords: | маркетингові комунікації сфера гостинності контент-маркетинг Big Data управління продажами |
| Issue Date: | 2026 |
| Publisher: | Говерла |
| Citation: | Лошенюк, І., & Полянко, Г. (2026). ОСОБЛИВОСТІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ ТА УПРАВЛІННЯ ПРОДАЖАМИ У СФЕРІ ГОСТИННОСТІ. В Актуальні проблеми розвитку сфери гостинності: перспективи та виклики (с. 331–334). Говерла. |
| Abstract: | Маркетингові комунікації у сфері гостинності мають специфічні риси, які визначаються високою залежністю від емоційного сприйняття послуги, її нематеріальності та одночасності виробництва і споживання. Основними каналами комунікацій виступають digital-платформи, соціальні мережі, системи онлайн-бронювання та CRM-системи. Важливу роль відіграє контент-маркетинг, який формує імідж підприємств та впливає на прийняття рішення споживачем. Особливістю сучасних маркетингових комунікацій у гостинності виступає також персоналізація взаємодії з клієнтом. Використання великих даних (Big Data) дозволяє підприємствам формувати індивідуальні пропозиції, піднімаючи цим рівень лояльності клієнтів. |
| URI: | http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4285 |
| ISBN: | 978-617-8576-24-0 |
| Appears in Collections: | 82.15.21.09 Маркетингова діяльність (тези) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Loshenyuk_Features.pdf | основний текст | 1.42 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.