Обґрунтування методу DEA в оцінюванні ефективності господарської діяльності готелів

Abstract

Актуальність. Постановка проблеми. Протиріччя останніх років між уповільненням приросту туристичних потоків та збільшенням прибутковості туризму свідчать про привабливість даного сектору для бізнесу, а отже – потребують дослідження причин такої привабливості і росту прибутковості, одна з яких лежить, очевидно, у площині пошуку шляхів покращення ефективності функціонування суб’єктів туризму, передусім готелів. Мета дослідження. Мета – аналітичне порівняння підходів до оцінки ефективності господарювання готелів та обґрунтуванні напрямків оптимізації оцінювання такої ефективності у сучасних умовах. Методологія. Використаний порівняльний аналіз підходів та методів оцінки ефективності діяльності готелів. Піддано критичному аналізу класичний підхід із використанням фінансових показників діяльності готелів та підхід на основі непараметричного багатокритеріального методу DEA. Результати. Оцінювання ефективності ґрунтується на параметричних (економетричні моделі), непараметричних (методи лінійного програмування, до яких відноситься, наприклад, метод DEA), а також класичних підходах (дослідження фінансових показників) до аналізу ефективності. Найчастіше в зарубіжній практиці для оцінки ефективності господарювання готелів використовують саме метод DEA, на відміну від вітчизняних фахівців, які й надалі віддають перевагу класичному підходу. Суть методу DEA полягає у зіставленні фактичного показника продуктивності (продукція/ресурси) з максимально можливим виходом продукції за даної кількості ресурсів. Особливість методу DEA в тому, що за його допомогою вимірюють різні види ефективності з урахуванням постійної та змінної величин масштабу, одержують великий обсяг даних, які можна використати для подальшої поглибленої діагностики господарювання готелів, розподіляти їх за рівнем ефективності, визначати залежність ефективності від розмірів готелю, від співвідношення ресурсів готелю і мінімальні їх обсяги. Використання такого методу відкриває широкі можливості для пошуку шляхів підвищення ефективності господарювання вітчизняних готелів. Практичне значення. Використання такого методу дає можливість визначити або технічну ефективність надання готельних послуг (output-oriented model) або технічну ефективність використання ресурсів (input-oriented model). Перспективи подальших досліджень. Залишається відкритим питання дослідження як внутрішніх, так і зовнішніх локальних факторів, що впливають на ефективність готелів для того, щоб оцінити важливість будь-якого їх впливу на цю ефективність та запропонувати відповідну політику її підвищення. Передусім постає питання ідентифікації таких факторів, які б могли бути включені до моделі DEA. Increase in tourist flows in the world indicates the potential of this type of business. The growth in hotel profitability is directly dependent on the efficiency of hotel operations. Therefore, in the first place comes the problem of improving the methodology of evaluating the efficiency of the hotel business, updating it to modern requirements. The research is considering of economic aspects of the hotel efficiency performance evaluation system. Efficiency evaluation is based on parametric (econometric models), nonparametric (linear programming methods, such as the DEA method), and classical approaches (financial indicators studies) to effectiveness analysis. The research is based on a substantiation of the DEA method for evaluating hotel efficiency. The essence of the DEA method is to compare the actual performance indicator (products / resources) with the maximum possible output of the product in the given amount of resources. The peculiarity of this method is that it allows to evaluate the relative efficiency of different parameters required by the researcher. The use of the method allows to determine either the technical efficiency of hotel services (maximizing the provision of services for a certain amount of resources – output-oriented model) or the technical efficiency of resources (achieving of the specified volume of services with the minimum use of resources – input-oriented model). Thus, we can compare the performance of different hotels with each other in statics and dynamics by different efficiency criteria: overall efficiency, net, partial, technical, etc. However, the question remains of identifying both internal and external local factors (microenvironment), that affect to the efficiency of hotels in order to evaluate the importance of any impact on them and to propose an appropriate policy for enhancing them. Application of DEA to assess the effectiveness of business companies in Ukraine is advisable regardless of the scope of their activities.