Впровадження еvent-менеджменту в діяльність підприємств сфери послуг

Abstract

Актуальність. Постановка проблеми. Організація заходів (англ. – event) стає щораз більш популярною в Україні серед великих підприємств та організацій. Необхідно забезпечити ефективність так, щоб досягти очікуваного результату. Якщо неправильно вибрати захід або погано організувати його, то можуть виникати проблеми, які пізніше вплинуть на конкурентоспроможність підприємства сфери послуг, тому ця тематика набирає актуальності в сучасному світі. Мета дослідження полягає у поглибленні теоретичних та практичних знань щодо структурування інформації сутності поняття «івент», класифікації подій, цілей і завдань подієвих заходів та впровадженні event у діяльність підприємств сфери послуг. Методологія. У процесі виконання дослідження використано загальнонаукові теоретичні методи: аналіз і синтез – для поглибленого вивчення особливостей організації івент-заходів, методи групування і систематизування – для узагальнення підходів до трактування понять «менеджмент», «івент», «івент-менеджмент», метод аналізу ієрархій – для удосконалення ієрархії ролей івент-менеджменту в організаційній структурі управління. Результати. У статті проведено SWOT-аналіз для визначення сильних і слабких сторін event-менеджменту в Україні, виділено характеристики event та визначено його можливості у діяльності підприємств сфери послуг, окрім цього, окреслено особливості організації івент-заходів. Практичне значення. Запропоновано методичний підхід до підвищення ефективності впровадження event-менеджменту на підприємствах сфери послуг, що включає алгоритм реалізації заходу. Перспективи подальших досліджень полягають у вивченні механізму забезпечення та підтримки впровадження еvent-менеджменту, що дозволить в рази збільшити продажі і підняти рейтинг підприємства, а це, у свою чергу, є безсумнівним плюсом для готельноресторанного бізнесу, що прагне до розвитку та інноваційних змін. The article is devoted to the definition of one of the main directions of development - event. It is necessary to study the event - market and management in Ukraine, to determine the stages of preparation and directions of implementation, as well as to determine the prospects for further development of the event in the activities of service enterprises in Ukraine. So, event management has great development prospects in Ukraine. It allows a person to share experiences, emotions and get the maximum benefit in within the framework of management in the field of hotel and restaurant industry. It is a reliable mechanism by which enterprises are able to multiply, and an institution - to achieve its goal. Implementation of event management will allow increasing sales and raising the rating of the enterprise, which is beyond doubt a plus for a hotel and restaurant establishment striving for development and innovative changes. The authors conducted a SWOT analysis to determine the strengths and weaknesses of event management in Ukraine. The characteristics of the event were highlighted and its opportunities in the activity of enterprises in the service sector were identified. Besides it, the peculiarities of the event-management were outlined. A methodical approach to increase the effectiveness of implementing event management at enterprises in the service sector is proposed, which includes an algorithm for the implementation of the event.