Корпоративна соціальна відповідальність у ритейлі в умовах сучасних викликів

Abstract

Актуальність. Корпоративна соціальна відповідальність (КСВ) у сучасних умовах дедалі частіше виконує не лише репутаційну, а й стратегічну функцію. Війна, цифровізація, зростання соціальних очікувань та посилення ролі ESG-факторів істотно змінюють підходи до ведення бізнесу, зокрема у ритейлі – галузі з високим рівнем публічності та соціальної залученості. Постановка проблеми. Попри значну кількість досліджень у сфері КСВ, трансформація її пріоритетів у кризові періоди, зокрема в умовах війни, залишається недостатньо вивченою. Актуальною є потреба в системному аналізі КСВ як інструмента стратегічного управління та посилення суспільної довіри до бізнесу. Мета дослідження. Виявити основні тренди розвитку КСВ у ритейлі, сохарактеризувати ключові виклики й обґрунтувати ефективні стратегічні підходи до реалізації КСВ в умовах сучасних викликів. Методологія. У роботі застосовано за-гальнонаукові методи: аналіз, синтез, індукцію, дедукцію, порівняння. Базою дослі-дження стали відкриті звіти компаній, статистичні дані CSR Ukraine, аналіз практик ритейлерів (АТБ, NOVUS, METRO, «Аврора»), чинної нормативно-правової бази. Результати. У статті систематизовано підходи до реалізації КСВ, виявлено нові акценти у стратегіях ритейлерів, визначено напрями трансформації КСВ, проведено порівняльний аналіз традиційної та сучасної моделей соціальної відповідальності. Практичне значення. Матеріали дослідження можуть бути використані для вдосконалення політик КСВ у компаніях роздрібної торгівлі, формування нових стратегій соціальної відповідальності та підготовки управлінських рішень. Перспективи подальших досліджень. Подальші наукові дослідження будуть спрямовані на розробку уніфікованої методики оцінювання ефективності КСВ у ритейлі, а також на вивчення її впливу на конкурентоспроможність підприємств і участь у післявоєнному відновленні економіки України. In the context of globalization, digitalization, and growing social expectations, corporate social responsibility (CSR) in retail is undergoing a profound transformation – from a reputational tool to an essential element of strategic management. Russia’s full-scale invasion of Ukraine has significantly shifted the CSR agenda toward direct humanitarian assistance, support for vulnerable groups, and community engagement. The work examines the evolution of CSR in the Ukrainian retail sector, identifying key trends, challenges, and strategic approaches to implementation. The research is grounded in the analysis of scientific literature, public data from leading retail chains (ATB, NOVUS, METRO, and Aurora), and strategic regulatory documents guiding sustainable development and responsible business conduct. The study applies comparative, systemic, and descriptive methods to explore the transition from traditional, PR-driven CSR to integrated, ESG-based models focused on long-term stakeholder engagement, ecological responsibility, and institutional transparency. Particular attention is paid to post-war expectations, including the role of retail in rebuilding critical infrastructure, enhancing social cohesion, and strengthening regional partnerships. The findings highlight the need to develop a unified methodology for CSR assessment tailored to the specifics of the retail sector and Ukraine’s post-conflict context. Retailers are increasingly incorporating sustainable practices, digital communication tools, and inclusive policies into their operational strategies. The practical value of the study lies in outlining strategic CSR trends for businesses operating under crisis conditions and offering recommendations for institutionalizing CSR within corporate governance systems. Future research should focus on measuring the impact of CSR on competitiveness and its contribution to Ukraine’s economic recovery and resilience.