Формування, розвиток та зміни організаційної культури логістичних підприємств: діагностика стану

Abstract

Актуальність. Постановка проблеми. У сфері надання логістичних послуг щораз більшого значення набирає проблема покращення якості такого нематеріального активу, як організаційна культура. Її становлення, розвиток, зміна під впливом дії різноманітних чинників, адаптація до вимог клієнтів, модернізація можуть відбуватися спонтанно, що не завжди забезпечує досягнення цілей логістичної організації, очікуваного результату, або ж шляхом цілеспрямованої управлінської діяльності – сформувати організаційну культуру, спрямовану на економічний результат, підвищення конкурентних позицій на ринку, чи організаційну культуру, орієнтовану на людину, комфортні умови праці, соціальні цінності. Незважаючи на напрацьовані в теорї і світовій практиці підходи до формування організаційної культури, їх використання в практичній діяльності багатьох типів організацій не знайшло належного поширення. Мета дослідження – емпірична оцінка стану формування та трансформації організаційної культури логістичних підприємств і розвиток теоретичних положень щодо обґрунтування концептуальної моделі формування організаційної культури, зорієнтованої на економічний результат і підвищення конкурентоспроможності зазначених підприємств на логістичному ринку. Методологія. Дослідження здійснено на основі запропонованої автором методики, що є відмінною від напрацьованих раніше дослідниками даної проблеми, зокрема через чітке визначення в ній критеріїв та індикаторів оцінки. Результати дослідження. У статті розглянуто проблеми формування, розвитку та змін (модернізації, адаптації) організаційної культури логістичних підприємств через призму теоретичних та емпіричних розвідок. Узагальнено підходи до формування організаційної культури організацій. На основі емпіричного дослідження, зокрема шляхом створення фокус-групи і проведення опитування її учасників дана оцінка фактичного стану трансформації організаційної культури логістичних підприємств, що працюють у сфері транспортування, експедирування, складування та збереження вантажів. Практичне значення. Зроблено висновки про існуючі на практиці проблеми розвитку організаційної культури логістичних підприємств в Україні. Обґрунтовано пропозиції щодо імплементації стратегічного підходу в цих процесах. Перспективи подальших досліджень мають бути пов’язані з пошуком варіантів узгодження змін організаційної культури з обраними стратегіями розвитку логістичних компаній, отримання ефекту синергії у взаємодії системи стратегічного управління та системи трансформації організаційної культури цих організацій. The article examines the issues of formation, development and transformation (modernization, adaptation) of the organizational culture of logistics enterprises through the lens of theoretical and empirical research. It summarizes approaches to shaping the organizational culture of organizations. Based on an empirical study, which included the creation of a focus group and a survey of its participants, an assessment of the actual state of organizational culture transformation in logistics enterprises engaged in transportation, forwarding, warehousing and cargo storage has been provided. The study was conducted using a methodology proposed by the author, which differs from previous research on this issue, particularly due to its clear definition of evaluation criteria and indicators. Conclusions have been drawn regarding the existing practical challenges in developing the organizational culture of logistics enterprises in Ukraine. Recommendations for implementing a strategic approach in these processes have been substantiated.