Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3239Повний запис метаданих
| Поле DC | Значення | Мова |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Вдовічена, Ольга Геннадіївна / Vdovichena, Olha | - |
| dc.contributor.author | Королюк, Юрій Григорович / Koroliuk, Yurii | - |
| dc.contributor.author | Вдовічен, Анатолій Анатолійович / Vdovichen, Anatolii | - |
| dc.contributor.author | Бозуленко, Олена Ярославівна / Bozulenko Olena | - |
| dc.contributor.author | Урсакій, Юлія Анатоліївна / Ursakii, Yuliia | - |
| dc.contributor.author | Верстяк, Оксана Миколаївна / Verstiak, Oksana | - |
| dc.contributor.author | Пенюк, Валерія Олександрівна / Peniuk, Valeriia | - |
| dc.contributor.author | Вдовічен, Данило Анатолійович / Vdovichen, Danylo | - |
| dc.date.accessioned | 2025-12-05T11:13:57Z | - |
| dc.date.available | 2025-12-05T11:13:57Z | - |
| dc.date.issued | 2025 | - |
| dc.identifier.isbn | 978-617-8034-68-9 | - |
| dc.identifier.other | УДК 005:339.138-052(075) | - |
| dc.identifier.uri | http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3239 | - |
| dc.description.abstract | У підручнику розглянуто теоретичні та практичні аспекти управління лояльністю споживачів. Висвітлено сутність і значення лояльності, фактори її формування, сучасні інструменти утримання клієнтів, особливості програм у цифровому середовищі, а також фінансові, комунікаційні та соціальні аспекти. Окрема увага приділяється Big Data, штучному інтелекту, гейміфікації та антикризовим стратегіям. Видання містить завдання, тести й кейси для практичного закріплення знань. Рекомендовано для студентів економічних спеціальностей, викладачів, науковців, маркетологів і менеджерів, які прагнуть поглибити знання та здобути практичні навички в управлінні споживчою лояльністю. | uk_UK |
| dc.language.iso | uk | uk_UK |
| dc.publisher | УПРАВЛІННЯ ЛОЯЛЬНІСТЮ СПОЖИВАЧІВ : підручник / О. Г. Вдовічена, Ю. Г. Королюк, А. А. Вдовічен, О. Я. Бозуленко, Ю. А. Урсакій, О. М. Верстяк, В. О. Пенюк, Д. А. Вдовічен ; за ред. А. А. Вдовічена. – Чернівці : Технодрук, 2025. – 624 с. | uk_UK |
| dc.subject | лояльність | uk_UK |
| dc.subject | loyalty | uk_UK |
| dc.subject | споживча поведінка | uk_UK |
| dc.subject | consumer behavior | uk_UK |
| dc.subject | програма лояльності | uk_UK |
| dc.subject | loyalty program | uk_UK |
| dc.subject | споживач | uk_UK |
| dc.subject | consumer | uk_UK |
| dc.subject | конкуренція | uk_UK |
| dc.subject | competition | uk_UK |
| dc.subject | підручник | uk_UK |
| dc.title | Управління лояльністю споживачів | uk_UK |
| dc.title.alternative | Customer loyalty management | uk_UK |
| dc.type | Book | uk_UK |
| Розташовується у зібраннях: | 06.39.41 Теорії менеджменту (підручники / посібники) | |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Customer loyalty management.pdf | основний текст | 13.25 MB | Adobe PDF | Переглянути/відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.