Удосконалення інформаційно-комунікаційні технології в готелі (на матеріалах готелю «Marion SPA» Буковель)

Abstract

Відповідно до теми та завдання виконано кваліфікаційну роботу: «Удосконалення інформаційно-комунікаційних технологій в готелі (на матеріалах готелю «MARION SPA» Буковель)», яка містить три розділи: «Теоретичні основи інформаційно-комунікаційних технологій в готелях», «Дослідження інформаційно-комунікаційних технологій у готелі Marion Spa» та «Напрями удосконалення інформаційно-комунікаційних технологій у готелі Marion Spa». В першому розділі роботи розглянуто теоретичні основи інформаційнокомунікаційних технологій в готелях. Надано класифікацію ІКТ, переваги та обмеження застосування ІКТ. Наведено зарубіжний і вітчизняний досвід використання інформаційно-комунікаційних технологій на прикладі діяльності таких готелів, як Marriott, Hilton, Little BIG Hotels, YOTEL, Radisson Blu Hotel, готель «Прем’єр Палац», Reikartz Hotels & Resorts, Fairmont Grand Hotel Kyiv, Іbis Kyiv City Center. В другому розділі досліджено готель «Marion Spa» та послуги, які він пропонує. Готель містить 40 номері і розташований в 300 м від підйомника Буковель 1R. В роботі наведено характеристику інформаційно-комунікаційних технологій в готелі. В третьому розділі наведено пропозиції щодо впровадження нових інформаційно-комунікаційних технологій в готелі «MARION SPA»