Вплив цифрового маркетингу у соціальних мережах на купівельні наміри споживачів

Abstract

У сучасних умовах цифрової трансформації соціальні мережі стали ключовою платформою для взаємодії бізнесу зі споживачами. Інструменти цифрового маркетингу відіграють важливу роль у формуванні купівельних намірів споживачів. Згідно з дослідженнями, користувачі соціальних мереж активно взаємодіють з брендами, орієнтуючись на їхній контент, відгуки та рекомендації. Це змінює традиційні маркетингові підходи та вимагає глибшого розуміння впливу цифрових маркетингових інструментів на поведінку споживачів. Однак, незважаючи на значну увагу до цифрового маркетингу, недостатньо вивченими залишаються конкретні механізми його впливу на формування купівельних намірів у соціальних мережах. Вивчення цієї теми на основі емпіричного дослідження дозволить виявити ефективні інсайти для підвищення залученості аудиторії у соціальних мережах, оптимізації маркетингових кампаній для роздрібного торговельного бізнесу та збільшення обсягів збуту. Отже, актуальність цієї наукової праці зумовлена необхідністю адаптації маркетингових стратегій до сучасних цифрових реалій, а також потребою в науково обґрунтованому аналізі й емпіричному дослідженні впливу цифрового маркетингу на поведінку споживачів. Метою дослідження є аналіз інструментів цифрового маркетингу у соціальних мережах та дослідження їхнього впливу на формування купівельних намірів споживачів. Методологія. Методологічною основою та інформаційною базою дослідження стали офіційні статистичні матеріали, праці зарубіжних і вітчизняних вчених, вивчення зарубіжного досвіду, опитування, використання методів факторного аналізу та синтезу. Результати. Дослідження підтверджує ефективність інструментів цифрового маркетингу у соціальних мережах для залучення споживачів і підтримки продажів. Проведено емпіричне дослідження впливу визначених інструментів цифрового маркетингу на формування купівельних намірів споживачів. Виявлено, що гедонічні мотиви значно впливають на купівельні рішення, тоді як інформаційні функції є менш ефективними. На основі досліджень надано рекомендації роздрібним торгівельним підприємцям щодо оптимізації маркетингових стратегій для розвитку електронної комерції. Перспективи подальших досліджень. Розвиток бізнесу у соціальних мережах потребує постійного впровадження інноваційних рішень. Електронна комерція, цифровий маркетинг зазнають постійних змін і вдосконалень. Тому цей напрямок залишається актуальним для подальших досліджень. Окрім того, варто дослідити особливості цифрового маркетингу у різних країнах та його адаптації до локальних споживчих поведінкових моделей. In today's digital transformation, social networks have become a key platform for business interaction with consumers. Digital marketing tools play an important role in shaping consumer purchasing intentions. According to research, social media users actively interact with brands, focusing on their content, reviews, and recommendations. This changes traditional marketing approaches and requires a deeper understanding of the impact of digital marketing tools on consumer behavior. However, despite significant attention to digital marketing, the specific mechanisms of its influence on the formation of purchasing intentions in social networks remain poorly understood. Studying this topic based on empirical research will identify effective insights for increasing audience engagement in social networks, optimizing marketing campaigns for retail businesses, and increasing sales. Therefore, the relevance of this scientific work is due to the need to adapt marketing strategies to modern digital realities, as well as the need for scientifically based analysis and empirical research of the impact of digital marketing on consumer behavior. The purpose of the study is to analyze digital marketing tools in social networks and study their impact on the formation of consumer purchasing intentions. Research methodology. The methodological basis and information base of the study were official statistical materials, works of foreign and domestic scientists, study of foreign experience, surveys, use of factor analysis and synthesis methods. The study confirmed the effectiveness of digital marketing tools in social networks for attracting consumers and supporting sales. An empirical study of the impact of certain digital marketing tools on the formation of consumer purchasing intentions was conducted. It was found that hedonic motives significantly influence purchasing decisions, while information functions are less effective. Based on the research, recommendations were provided to retail entrepreneurs on optimizing marketing strategies for the development of e-commerce. Prospects for further research. Business development in social networks requires the constant implementation of innovative solutions. Ecommerce, digital marketing are undergoing constant changes and improvements. Therefore, this direction remains relevant for further research. In addition, it is worth investigating the features of digital marketing in different countries and its adaptation to local consumer behavioral models.