Маркетингова діяльність підприємства сфери послуг

Abstract

Дана робота присвячена розкриттю сутності та значення маркетингу у сфері послуг. Розкрито головні особливості сфери послуг. Оскільки підприємства сфери послуг змушені впроваджувати інноваційні рішення для утримання клієнтів, підвищення їхньої лояльності та покращення конкурентних позицій, а розуміння особливостей маркетингу у сфері послуг дозволить ефективно розробляти стратегії. У кваліфікаційній роботі студентка розглянула досить актуальну на сучасному етапі тему «Маркетингова діяльність підприємства сфери послуг». За результатами роботи зроблені відповідні висновки та наведені конкретні рекомендації і пропозиції для Чернівецького геріатричного пансіонату щодо покращення маркетингової діяльності підприємства.This work is dedicated to revealing the essence and significance of marketing in the service sector. The main features of the service sector are outlined. Service enterprises must implement innovative solutions to retain customers, increase their loyalty, and improve competitive positions. Understanding the specifics of marketing in the service sector enables the effective development of strategies. In her qualification work, the student explored the highly relevant topic "Marketing Activities of Service Enterprises" in the modern context. Based on the research findings, appropriate conclusions were drawn, and specific recommendations and proposals were provided for the Chernivtsi Geriatric Boarding House to improve its marketing activities.