Please use this identifier to cite or link to this item:
http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/2909| Title: | Формування системи якості послуг у готелі (на матеріалах готелю «Rivoli») |
| Other Titles: | Formation of a quality service system in a hotel (based on materials from the Rivoli hotel) |
| Authors: | Гладкий, Дмитро Олександрович |
| Keywords: | інновації innovations технології technologies якість quality послуги services самообслуговування self-service програмне забезпечення software |
| Issue Date: | 2025 |
| Publisher: | Гладкий Д. О. Формування системи якості послуг у готелі (на матеріалах готелю «Rivoli») Formation of a quality service system in a hotel (based on materials from the Rivoli hotel) : кваліфікаційна робота ; спец. 241 «Готельно- ресторанна справа» , ОП «Готельно-ресторанна справа» / Д. О. Гладкий ; наук. кер. О. Л. Романовська. – Чернівці : ЧТЕІ ДТЕУ, 2025. – 46 с. |
| Abstract: | Відповідно до теми та завдання виконано кваліфікаційну роботу на тему: «Формування системи якості послуг у готелі (на матеріалах готелю «Rivoli»)», яка містить три розділи: Розділ 1. Теоретичні аспекти інноваційних технологій управління якістю послуг в готелях, Розділ 2. Аналіз діяльності готелю «Rivoli City Club», Розділ 3. Удосконалення інноваційних технологій управління якістю послуг у сфері готельного господарства. У першому розділі кваліфікаційної роботи викладено теоретичні аспекти інноваційних технологій управління якістю послуг в сфері готельного господарства. У другому розділі проаналізовано структуру та діяльність готелю «Rivoli City Club», що розташований по вул. Незалежності 2, село Чагор, Чернівці. У третьому розділі запропоновано основні напрями удосконалення інноваційних технологій управління якістю послуг в готелі «Rivoli City Club» за рахунок використання платіжного терміналу «Self Cach Register» з програмним забезпеченням «SERVIO HMS». |
| URI: | http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/2909 |
| Appears in Collections: | бакалавр |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Gladkiy_241.pdf | основний текст | 330.45 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.