Управління логістичним забезпеченням Інтернет-магазинів

Abstract

Досліджено теоретичні підходи до процесу управління логістичним забезпеченням підприємств е-торгівлі; визначення електронної комерції як інструменту просування товарів та послуг на ринку; основні категорії та інструменти електронної комерції, а також прикладні аспекти логістичного забезпечення електронних магазинів; процес управління логістичним забезпеченням діяльності інтернет-магазину ТМ «PROFI ODYAG». У роботі використано методичні підходи, методи спостереження, аналізу, синтезу, анкетування, графічна візуалізація даних для оцінки фінансового стану підприємства. Виявлено, що з метою оптимізації логістичного забезпечення електронної комерції досліджуваного підприємства необхідно модернізація програмного забезпечення в області логістики, підвищення кваліфікації співробітників, вихід на нові ринки збуту. Зокрема аргументовано необхідність реалізації концепції «Точно вчасно» для ТМ «PROFI ODYAG», а такод проведено оцінку економічної ефективності запропонованих інструментів оптимізації матеріально-технічного забезпечення, що підтверджує доцільність впровадження з економічної точки зору. Зроблено висновок, що для підвищення якості, швидкості та ефективності логістичних процесів ТМ «PROFI ODYAG» необхідно збільшити штат відділу логістики з метою підвищення ефективності процесів та якості виконання завдань; впровадити автоматизацію логістичних процесів із системою управління складом і транспортом; впровадити нові логістичні технології: технології RFID та штучного інтелекту; проводити системні заходи щодо контролю за виконанням плану ефективності використання матеріально-технічного забезпечення. Theoretical approaches to the process of managing logistics support of e-commerce enterprises are studied; definition of e-commerce as a tool for promoting goods and services in the market; main categories and tools of e-commerce, as well as applied aspects of logistics support of online stores; process of managing logistics support of the activities of the online store TM "PROFI ODYAG". The work uses methodological approaches, methods of observation, analysis, synthesis, questionnaires, graphic visualization of data to assess the financial condition of the enterprise. It was found that in order to optimize the logistics support of e-commerce of the studied enterprise, it is necessary to modernize the software in the field of logistics, improve the skills of employees, and enter new sales markets. In particular, the need to implement the concept of "Just in Time" for the TM "PROFI ODYAG" is argued, and the economic efficiency of the proposed tools for optimizing logistics is also assessed, which confirms the feasibility of implementation from an economic point of view.It was concluded that in order to improve the quality, speed and efficiency of logistics processes of TM "PROFI ODYAG" it is necessary to increase the staff of the logistics department in order to improve the efficiency of processes and the quality of task performance; to introduce automation of logistics processes with a warehouse and transport management system; to introduce new logistics technologies: RFID and artificial intelligence technologies; to carry out systemic measures to monitor the implementation of the plan for the efficiency of the use of material and technical support.