Управління бізнес-процесами підприємств торгівлі

Abstract

У кваліфікаційній роботі розглянуто сутність процесного управління підприємством, узагальнено методичні підходи до процесного управління підприємством. На основі документів про фінансово-господарську діяльність підприємства, досліджено організаційно-управлінську характеристику, здійснено аналіз фінансово-господарської діяльності та надано оцінку управління бізнес-процесами підприємства. Систематизовано підходи до оцінки результативності управління бізнес-процесами підприємства. Запропоновано заходи підвищення управління бізнес-процесами підприємства.The qualification work considers the essence of process management of the enterprise, summarizes methodological approaches to process management of the enterprise. Based on documents on the financial and economic activities of the enterprise, the organizational and managerial characteristics are studied, an analysis of financial and economic activities is carried out and an assessment of the management of business processes of the enterprise is provided. Approaches to assessing the effectiveness of business process management of the enterprise are systematized. Measures to improve the management of business processes of the enterprise are proposed.