Купівельна поведінка споживача як об’єкт досліджень у межах маркетингу взаємовідносин

Abstract

У роботі визначено, що мотиваційна взаємодія випливає із сутності категорії мотиву як рушійної сили і полягає в усвідомленні суб’єктами взаємодії необхідності до певної діяльності або зміни поведінки, результатом яких є формування лояльності споживача з одного боку та удосконалення комплексу маркетингу підприємства для забезпечення такого процесу з іншого. The work determined that motivational interaction stems from the essence of the category of motive as a driving force and consists in the awareness by the subjects of interaction of the need for a certain activity or change in behavior, the result of which is the formation of consumer loyalty on the one hand and the improvement of the enterprise's marketing complex to ensure such a process with another.