Управління процесами автоматизації маркетингу в готельному бізнесі

Abstract

У роботі розглянуто особливості управління процесами автоматизації маркетингу в готельному бізнесі. Визначено, що автоматизація маркетингової діяльності підприємств готельного бізнесу є вирішальним фактором у підвищенні якості обслуговування та задоволення гостей, хоча й вимагає відповідних інвестицій та стратегічного планування для ефективного впровадження. The work examines the peculiarities of management of marketing automation processes in the hotel business. It was determined that the automation of marketing activities of hotel business enterprises is a decisive factor in improving the quality of service and guest satisfaction, although it requires appropriate investment and strategic planning for effective implementation.