PR-підтримка програми лояльності

Abstract

У роботі визначено, що PR-підтримку процесу реалізації програми лояльності умовно можна розділити на чотири основні етапи: підготовчий етап з дослідженнями та визначенням базових елементів PR-стратегії інформаційно-комунікаційної підтримки програми лояльності; етап розробки повної програми PR-супроводу програми лояльності; практична реалізація програми інформаційно-комунікаційної підтримки програми лояльності; оцінка ефективності інструментів, що були використані при реалізації PR-програми. The work determined that the PR support of the loyalty program implementation process can be conditionally divided into four main stages: the preparatory stage with research and definition of the basic elements of the PR strategy of information and communication support of the loyalty program; the stage of developing a complete program of PR support for the loyalty program; practical implementation of the program of information and communication support of the loyalty program; evaluation of the effectiveness of the tools used in the implementation of the PR program.