Удосконалення інформаційно-комунікаційних технологій готелю (на матеріалах ТОВ «Бізнес-центр «Буковина»)

Abstract

У даній кваліфікаційній роботі було визначено роль та теоретичні основи інформаційно-комунікаційних технологій в системі організаційного управління підприємством, зокрема досліджено теоретичні основи комунікацій як інструменту маркетингової стратегії, визначено засоби та інструменти комунікаційних технологій у сфері готельного бізнесу. У другому розділі роботи досліджено систему інформаційно комунікаційних технологій як складової організаційного управління підприємства, у тому числі проведено дослідження специфіки налагодження комунікацій у ТОВ «Бізнес-центр Буковина», на основі якої дана оцінка фективності комунікаційних процесів досліджуваного підприємства. У розділі 3 автором надані пропозиції щодо розробки ефективних комунікацій в системі організаційного управління підприємством ТОВ «Бізнесцентр «Буковина», розроблена програма внутрішніх комунікацій у системі маркетингової стратегії туристичного підприємства, а також запропоновані шляхи підвищення ефективності системи інформаційно-комунікацій в загальній структурі організаційного управління підприємством ТОВ «Бізнес-центр «Буковина».