Удосконалення інформаційної системи взаємодії у готелі (на матеріалах готелю «Алеанда»)

Abstract

Відповідно до теми та завдання виконано кваліфікаційну роботу: «Удосконалення інформаційної системи взаємодії у готелі» на матеріалах готелю Алеанда, яка містить три розділи: «Теоретичні основи інформаційної системи у готелях», «Дослідження інформаційної системи взаємодії у готелі Алеанда» та «Напрями удосконалення інформаційної системи взаємодії у готелі Алеанда». В першому розділі роботи розкрито теоретичні основи інформаційної системи в готельному господарстві, надано характеристику інформаційної системи готелю та основних складових елементів. Розглянуто мультимедійні інформаційні технології і системи взаємодії у готелі. Представлено засоби мультимедійних технологій. Наведено систему телеприсутності для проведення конференцій. Досліджено досвід впровадження інформаційної системи взаємодії в готелях. В другому розділі проведено дослідження організаційно-економічних характеристик готелю «Алеанда», який розташований за адресою Урочище Гуч, 3, м. Чернівці біля автомобільного шляху міжнародного значення М-19. Наведено характеристику інформаційної системи взаємодії в готелі «Алеанда». В третьому розділі представлено інноваційні напрями удосконалення інформаційної системи взаємодії у готелі «Алеанда».