http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4350 Tue, 14 Jul 2026 21:53:36 GMT 2026-07-14T21:53:36Z http://localhost:8585/jspui/retrieve/7311842e-0b70-404b-be6c-bb6681746a94/m15_4.jpg http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4350 http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4409 Title: Значення емоційного інтелекту в системі сучасного менеджменту персоналу Authors: Хитрова, Ольга Abstract: Актуальність. Постановка проблеми. У сучасних умовах глобалізації, цифровізації бізнес-процесів і постійних соціально-економічних змін ефективне управління персоналом має стратегічне значення для будь-якої організації. Традиційні підходи, засновані на контролі, ієрархії та адміністративному впливі, поступово поступаються місцем новим моделям управління, орієнтованим на особистість та її емоційні, мотиваційні та комунікативні потреби. Дослідження показують, що рівень емоційного інтелекту безпосередньо пов'язаний з ефективністю лідерства, продуктивністю та утриманням співробітників. Таким чином, розвиток емоційного інтелекту є не лише психологічним аспектом особистісного розвитку, а й стратегічною інвестицією в безперебійне функціонування організації. Тому дослідження важливості емоційного інтелекту в сучасному управлінні персоналом є важливим як теоретично, так і практично: воно дає можливість переосмислити роль менеджера як лідера, комунікатора та мотиватора. Мета статті – обґрунтування значущості емоційного інтелекту як стратегічного ресурсу сучасного менеджменту персоналу, а також визначення його ролі в забезпеченні ефективної взаємодії, мотивації та формування організаційної культури в умовах технологічних змін і зростання впливу штучного інтелекту на структуру праці. Методологія. У процесі виконання дослідження використано теоретичні методи: аналіз і синтез – для вивчення наукових підходів до поняття емоційного інтелекту, його структури та зв’язку з ефективністю управління; порівняльний аналіз – для зіставлення різних моделей ЕІ (Майєра-Саловея-Карузо, Гоулмана, Бар-Она) та визначення переваг і недоліків; індукція та дедукція – для формулювання загальних висновків щодо ролі емоційного інтелекту в управлінні персоналом. Результати. У статті розкрито сутність емоційного інтелекту як багатовимірного психологічного феномену, охарактеризовано основні моделі ЕІ (модель МайєраСаловея-Карузо, модель Гоулмана тощо), сформульовано рекомендації щодо розвитку ЕІ у системі професійної підготовки менеджерів, запропоновано практичні рекомендації щодо розвитку емоційної компетентності менеджерів у сучасних організаціях. Практичне значення полягає в можливості застосування його результатів у реальному бізнес-середовищі для підвищення ефективності управління людськими ресурсами, формування позитивного психологічного клімату та зміцнення корпоративної культури. Перспективи подальших досліджень. Результати дослідження можуть стати підґрунтям для створення інтегрованої моделі емоційного лідерства, що поєднує психологічні, соціальні й управлінські аспекти ефективного керівництва. In today's conditions of globalization, digitalization of business processes and constant socio-economic changes, effective personnel management is of strategic importance for any organization. Traditional approaches, based primarily on control, hierarchy and administrative influence, are gradually giving way to new management models focused on the individual and its emotional, motivational and communicative needs. In the process of conducting the study, theoretical methods were used: analysis and synthesis - to study scientific approaches to the concept of emotional intelligence, its structure and connection with management effectiveness, comparative analysis - to compare different ЕІ models (Mayer-Salovey-Caruso, Goleman, Bar-On) and determine the advantages and disadvantages, induction and deduction - to formulate general conclusions about the role of emotional intelligence in personnel management. The article reveals the essence of emotional intelligence as a multidimensional psychological phenomenon, characterizes the main ЕІ models (Mayer-Salovey-Caruso model, Goleman model, etc.), formulates recommendations for the development of ЕІ in the system of professional training of managers, and offers practical recommendations for the development of emotional competence of managers in modern organizations. It lies in the possibility of applying its results in a real business environment to increase the efficiency of human resources management, the formation of a positive psychological climate and the strengthening of corporate culture. Can become the basis for creating an integrated model of emotional leadership, combining psychological, social and managerial aspects of effective leadership. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4409 2026-01-01T00:00:00Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4408 Title: Аспекти методології розробки рекламних кампаній Authors: Вардеванян, Вардан Альбертович Abstract: Актуальність. Постановка проблеми. В умовах зростаючої конкуренції та інформаційного тиску компаніям важливо утримувати увагу цільової аудиторії і вчасно повідомляти її про нові можливості у споживанні улюбленого бренду. Інформування здійснюється через рекламні кампанії, які організовують рекламодавці із залученням широкого інструментарію системи маркетингових комунікацій. Головна проблема, яка виникає в умовах перенавантаженої комунікаційної мапи ринку, – вибір оптимальної кількості рекламних засобів і забезпечення видимості рекламних повідомлень для цільової аудиторії. Крім того, необхідно врахувати цілу низку інших чинників. Перед рекламодавцем стоїть багаторівневе складне завдання з великою кількістю чинників і процесів, які потрібно врахувати при плануванні рекламних кампаній. Тому питання методології розробки рекламних кампаній ще довгий час залишатиметься актуальним. Мета дослідження полягає у вивченні різних аспектів розробки рекламних кампаній та акцентуванні уваги на можливостях композиції різних методик формування набору рекламних засобів. Методологія. Методологічною основою та інформаційною базою дослідження стали теоретико-прикладні розробки українських і закордонних дослідників у сфері планування рекламних кампаній та власний досвід розробки і реалізації рекламних кампаній. Результати. Вивчено аспекти комплексного дослідження комунікаційного поля ринку (поля, що створене комунікаційною активністю рекламодавців), поведінкової мапи споживача та процесу прийняття рішень про покупку, пошуку точок апертури та точок дотику. На основі цього підходу було запропоновано у підборі рекламних засобів застосовувати метод мап контактів зі споживачем (на основі CJM) та матриці використання рекламних засобів. Це дасть змогу обґрунтувати і швидко вибрати потрібний набір рекламних засобів, тем рекламних звернень для різних хвиль рекламної кампанії. Практичне значення і перспективи подальших досліджень. Тема методології розробки рекламних кампаній завжди була і залишатиметься актуальним питанням і потребуватиме постійного пошуку більш досконалих підходів. Викликано це багатьма чинниками. Перш за все, це розширення комунікаційного поля ринку: збільшується кількість каналів комунікації, збільшується швидкість й обсяги інформаційних потоків (в т.ч. рекламних), з’являються нові різновиди рекламних засобів. В таких умовах спонтанні та ситуативні рішення в розробці рекламних кампаній в перспективі для фірми чи бренду можуть стати згубними в силу невиправданих дослідженнями витрат рекламного бюджету, здійснення помилок при виборі рекламних засобів, формуванні їх композиції та тем рекламних звернень, своєчасності подачі інформації та тривалості рекламних кампаній загалом. За таких умов потрібно застосовувати перевірену методику розробки рекламних кампаній. In an environment of growing competition and information overload, it is vital for companies to retain the attention of their target audience and keep them informed in a timely manner about new opportunities to engage with their favourite brand. This communication is achieved through advertising campaigns organised by advertisers using a wide range of tools from the marketing communications toolkit. The main problem arising in the context of an overloaded market communication landscape is selecting the optimal number of advertising channels and ensuring the visibility of advertising messages to the target audience. In addition, a whole range of other factors must be taken into account. Advertisers face a complex, multi-layered challenge involving a large number of factors and processes that must be taken into account when planning advertising campaigns. Therefore, the issue of advertising campaign development methodology will remain relevant for a long time to come. This study examined aspects of a comprehensive analysis of the market’s communication field (the field created by advertisers’ communication activities), the consumer behaviour map and the purchase decision-making process, as well as the identification of aperture points and touchpoints. Based on this approach, it was proposed that the method of customer journey maps (based on the CJM) and the advertising media usage matrix be applied in the selection of advertising media. As a result, this will make it possible to justify and quickly select the required set of advertising media and themes for advertising messages for different phases of an advertising campaign. The topic of advertising campaign development methodology has always been and will remain a topical issue, requiring a constant search for more sophisticated approaches. This is driven by a number of factors. First and foremost, this is the expansion of the market’s communication landscape: the number of communication channels is increasing, the speed and volume of information flows (including advertising) are growing, and new forms of advertising media are emerging. In such conditions, spontaneous and ad-hoc decisions in the development of advertising campaigns may, in the long term, prove detrimental to a company or brand due to advertising budget expenditure not justified by research, errors in the selection of advertising media, the formulation of their composition and the themes of advertising messages, the timeliness of information delivery, and the duration of advertising campaigns as a whole. Under such conditions, it is necessary to apply a well-established methodology for developing advertising campaigns. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4408 2026-01-01T00:00:00Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4407 Title: Маркетингові стимули та їхній вплив на споживчу лояльність у роздрібній торгівлі Authors: Лошенюк, Ірина Романівна / Losheniuk, Iryna / Loshenyuk, Iryna; Полянко, Галина Олегівна / Polianko, Halyna Abstract: Актуальність. Постановка проблеми. В умовах посилення конкуренції на ринку роздрібної торгівлі та зростання вимог споживачів до якості товарів і сервісу питання формування споживчої лояльності набуває особливої значущості. Маркетингові стимули є важливими інструментами впливу на поведінку споживачів, однак їхня ефективність у контексті довгострокової лояльності потребує поглибленого наукового осмислення. Мета статті – дослідження маркетингових стимулів у роздрібній торгівлі та обґрунтування механізмів їхнього впливу на формування споживчої лояльності. Досягнення мети передбачає систематизацію основних видів маркетингових стимулів, аналіз їх поведінкового ефекту та розроблення прикладних підходів до оцінювання їх результативності в управлінській практиці. Методологія. У процесі дослідження застосовано методи наукового узагальнення та систематизації, структурно-логічного аналізу, порівняння, а також метод моделювання для побудови алгоритму оцінювання впливу маркетингових стимулів на споживчу лояльність. Результати. У статті систематизовано основні види маркетингових стимулів, що застосовуються в роздрібній торгівлі, й проаналізовано особливості їх впливу на поведінку споживачів у сучасних умовах ринку. Обґрунтовано поетапний механізм трансформації маркетингових стимулів у споживчу лояльність, який реалізується через формування сприйнятої цінності, задоволеності та довіри до підприємства роздрібної торгівлі. Запропоновано алгоритм оцінювання впливу маркетингових стимулів на рівень споживчої лояльності, що поєднує аналітичні й управлінські підходи та може бути використаний у практиці маркетингового управління. Доведено, що маркетингові стимули мають комплексний характер впливу та сприяють формуванню споживчої лояльності не лише через економічні вигоди, а й через емоційні, комунікаційні та сервісні чинники, що підвищує ефективність довгострокових взаємовідносин із клієнтами. Практичне значення результатів. Отримані результати можуть бути використані для вдосконалення маркетингових стратегій підприємств роздрібної торгівлі з орієнтацією на довгострокові відносини зі споживачами. Перспективи подальших досліджень пов’язані з емпіричною перевіркою запропонованого алгоритму оцінювання впливу маркетингових стимулів на споживчу лояльність на матеріалах підприємств роздрібної торгівлі різних форматів, а також із поглибленим аналізом ролі цифрових технологій, персоналізованих комунікацій і поведінкових чинників у формуванні довгострокових відносин зі споживачами. In the context of intensified competition in the retail market and rising consumer expectations regarding product quality and service, the issue of fostering consumer loyalty becomes particularly significant. Marketing stimuli serve as key tools influencing consumer behavior; however, their effectiveness in the context of long-term loyalty requires in-depth scientific examination. The purpose of this article is to investigate marketing stimuli in retail and to substantiate the mechanisms of their influence on the formation of consumer loyalty. Achieving this goal involves systematizing the main types of marketing stimuli, analyzing their behavioral effects, and developing practical approaches for assessing their effectiveness in managerial practice. The study employs methods of scientific generalization and systematization, structural-logical analysis, comparison, as well as modeling techniques to construct an algorithm for evaluating the impact of marketing stimuli on consumer loyalty. The article systematizes the main types of marketing incentives used in retail trade and analyzes the peculiarities of their impact on consumer behavior in modern market conditions. It substantiates a step-by-step mechanism for transforming marketing incentives into consumer loyalty, which is implemented through the formation of perceived value, satisfaction, and trust in a retail enterprise. An algorithm for assessing the impact of marketing incentives on the level of consumer loyalty is proposed, which combines analytical and managerial approaches and can be used in marketing management practice. It has been proven that marketing incentives have a complex nature of influence and contribute to the formation of consumer loyalty not only through economic benefits, but also through emotional, communication, and service factors, which increases the effectiveness of long-term relationships with customers. Practical significance of the results. The results can be applied to improve marketing strategies of retail enterprises with a focus on building long-term relationships with consumers. Future research perspectives. Future research perspectives are associated with the empirical testing of the proposed algorithm for assessing the impact of marketing stimuli on consumer loyalty using data from retail enterprises of various formats, as well as with a deeper analysis of the role of digital technologies, personalized communications, and behavioral factors in shaping long-term relationships with consumers. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4407 2026-01-01T00:00:00Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4406 Title: Екобренди в системі маркетингової діяльності підприємства: особливості та механізм управління політикою просування в умовах esg-трансформацій Authors: Гордіца, Тетяна Маноліївна Abstract: Актуальність. Постановка проблеми. У сучасних умовах посилення екологічних викликів і поширення ESG-підходів відбувається трансформація маркетингової діяльності підприємств. Традиційні підходи до просування продукції поступово замінюються інтегрованими моделями маркетингового управління, орієнтованими на принципи сталого розвитку, екологічної відповідальності та формування довіри до бренду. За таких умов особливого значення набувають екобренди як інструмент забезпечення конкурентних переваг і формування довгострокової лояльності споживачів. Водночас питання управління політикою просування екобрендів у системі маркетингової діяльності підприємств в умовах ESGтрансформацій залишаються недостатньо розробленими, що зумовлює актуальність дослідження. Мета дослідження. Стаття спрямована на обґрунтування теоретико-прикладних підходів до формування екобрендів у системі маркетингової діяльності підприємства і розробку механізму управління політикою їх просування в умовах ESG-трансформацій. Методологія. У дослідженні використано методи теоретичного узагальнення, порівняльного аналізу, структурно-логічного аналізу та системного підходу для обґрунтування інтеграції ESG-принципів у маркетингову діяльність підприємств. Результати. У статті висвітлено ключові теоретичні та практичні аспекти формування екобрендів у системі маркетингової діяльності підприємств та обґрунтовано механізм управління політикою їх просування в умовах ESG-трансформацій. Встановлено, що екобрендинг у сучасних умовах виходить за межі іміджевої функції та набуває статусу стратегічного інструменту управління маркетингом на підприємстві, забезпечуючи формування довіри, репутації та довгострокових відносин зі стейкголдерами та виявлено недостатню розробленість управлінського аспекту в системі маркетингової діяльності. Саме ESG-трансформації змінюють логіку маркетингу, зміщуючи акцент на прозорість, ціннісну взаємодію та інтеграцію екологічних, соціальних і управлінських принципів у бренд-стратегію підприємства. Запропоновано поетапний механізм управління політикою просування екобренду, який охоплює аналітичний, сегментаційно-мотиваційний, стратегічно-комунікаційний та оціночно-адаптивний етапи. Доведено, що ефективність екобренду визначається не лише екологічними характеристиками продукції, а й якістю маркетингового управління, рівнем довіри споживачів і здатністю підприємства формувати ціннісно-орієнтовану комунікацію. Практичне значення. Запропоновані результати становлять практичний інтерес для промислових підприємств у контексті використання викладеного механізму для розроблення політики просування національних екобрендів і формування ESGорієнтованих маркетингових стратегій. Перспективи подальших досліджень. Перспективи подальших наукових розвідок доцільно пов’язати із напрямом удосконалення методичних підходів до оцінювання ефективності ESG-комунікацій та формування системи показників вимірювання довіри до екобрендів. The article examines the theoretical and applied foundations of eco-brand formation within the marketing activities of enterprises and substantiates a mechanism for managing eco-brand promotion policy in the context of ESG transformations. The relevance of the study is determined by the intensification of environmental challenges, the growing importance of non-financial factors of competitiveness, and the transformation of consumer values toward responsible consumption. It is established that, under current conditions, eco-branding extends beyond a purely image-building function and becomes a strategic marketing management instrument. The study systematizes contemporary scientific approaches to the interpretation of the eco-brand concept, demonstrating its multidimensional nature. At the same time, the predominance of production-environmental and communication-based interpretations is identified, whereas the managerial aspect within the enterprise marketing system remains insufficiently developed. It is shown that ESG transformations are changing the logic of marketing by shifting the focus toward transparency, value-based interaction, and the integration of environmental, social, and governance principles into the company’s brand strategy. A stage-based mechanism for managing eco-brand promotion policy is proposed, including analytical, segmentation-motivational, strategic-communication, and evaluationadaptive stages. The implementation of this mechanism ensures the integration of ESG principles into marketing communications, the combination of digital and traditional promotional tools, and the improvement of consumer engagement effectiveness. It is substantiated that the implementation of the proposed mechanism contributes to enhancing the competitiveness of Ukrainian industrial enterprises and strengthening their sustainable market positions in the context of ESG transformations. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4406 2026-01-01T00:00:00Z