http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3310 Tue, 21 Apr 2026 18:41:41 GMT 2026-04-21T18:41:41Z http://localhost:8585/jspui/retrieve/78801367-c1e6-4e50-b8fa-16f3a9962f7b/m15_4.jpg http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3310 http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3449 Title: Типологічний аналіз спортивного менеджменту Authors: Ткаченко, Тетяна Іванівна; Роскладка, Наталія Олександрівна; Білик, Владислав Васильович; Клімова, Алла Миколаївна; Забалдіна, Юлія Борисівна Abstract: Актуальність. Постановка проблеми. Наприкінці ХХ – початку ХХІ століття індустрія спорту перетворилась в одну з провідних галузей економіки багатьох країн світу, залучаючи до себе значні матеріальні, фінансові, людськи ресурси й виконуючи не тільки економічні, але й соціальні та політичні функції. Розвинена спортивна індустрія стала одним з ключових критеріїв високого рівня якості життя в цих країнах, що забезпечується не тільки талантом й майстерністю спортсменів та їх тренерів, але й професіоналізмом і високою компетентністю управлінського персоналу спортивних організацій – фахівцями спортивного менеджменту. Мета дослідження полягає в аргументації необхідності розробки науково-обґрунтованих рекомендацій щодо формування компетентностей менеджера, самоменеджменту та менеджменту організацій у сфері спорту, вдосконалення змісту підготовки управлінських кадрів у закладах вищої освіти України на основі типологічного аналізу спортивного менеджменту. Методологія. Вирішення поставлених у статті завдань здійснено за допомогою загальнонаукових методів дослідження, а саме: аналізу, систематизації та узагальнення. Методологічну основу дослідження складають логічно-діалектичні методи наукового пізнання, методи системного аналізу, метод експертних оцінок, графічні, зокрема табличні, прийоми; використані інформаційно-аналітичні продукти. Результати. У статті розглядаються актуальні питання модернізації професійної підготовки управлінських кадрів для сектору фізичної культури та спорту України на основі проведення типологічного аналізу спортивного менеджменту, що дозволяє вдосконалити структуру і зміст навчання та підвищення кваліфікації спортивних менеджерів. Розкрито сутність і задачі типологічного аналізу менеджменту та запропоновано декілька підходів до проведення типологічного аналізу спортивного менеджменту. Практичне значення. Застосування запропонованих науково обґрунтованих підходів до систематизації та типологічного аналізу спортивного менеджменту на практиці дозволить здійснювати модернізацію системи професійної підготовки управлінських кадрів для сфери спорту, вдосконалити структуру та зміст спортивного менеджменту, підвищувати ефективність управління в сфері спорту. Перспективи подальших досліджень. У майбутніх дослідженнях доцільно розглянути особливості розроблення міждисциплінарного підходу у формуванні освітніх програм зі спортивного менеджменту, методичні підходи впровадження передових методів і технологій управління в практичну діяльність. At the end of the 20th and beginning of the 21st centuries, the sports industry became one of the leading sectors of the economy of many countries around the world, attracting significant material, financial, and human resources and performing not only economic, but also social and political functions. A developed sports industry has become one of the key criteria for a high level of quality of life in these countries, which is ensured not only by the talent and skill of athletes and their coaches, but also by the professionalism and high competence of the management staff of sports organizations - sports management specialists. The purpose of the study is to substantiate the necessity of developing scientifically grounded recommendations for the formation of managerial competencies, selfmanagement, and organizational management in the field of sports, as well as to improve the content of training for management personnel in higher education institutions of Ukraine based on a typological analysis of sports management. The tasks set out in the article were addressed using general scientific research methods, namely: analysis, systematization, and generalization. The methodological basis of the study includes logicaldialectical methods of scientific inquiry, methods of systems analysis, the expert evaluation method, and graphical techniques, in particular tabular methods; information and analytical tools were also utilized. The article considers current issues of modernization of professional training for managerial personnel for the Physical Culture and sports sector of Ukraine based on a typological analysis of sports management, which allows improving the structure and content of training and advanced training of sports managers. The essence and tasks of typological analysis of management were revealed and several approaches to conducting typological analysis of sports management were proposed. Application of the proposed scientifically based approaches to the systematization and typological analysis of sports management in practice will allow modernizing the system of professional training of managerial personnel for the sports sector, improving the structure and content of sports management, to increase the efficiency of management in the field of sports.In future studies, it is advisable to consider the features of developing an interdisciplinary approach in the formation of educational programs in sports management, methodological approaches to implementing advanced management methods and technologies into practical activity. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3449 2025-01-01T00:00:00Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3448 Title: Modern Approaches to the Integration of Loyalty Programs: Evaluation Methodologies and Managerial Decisions Authors: Верстяк, Оксана Миколаївна / Verstiak, Oksana Abstract: Relevance. Problem statement. The article examines modern approaches to integrating loyalty programs, which are a critical tool for enhancing the competitiveness of enterprises in the dynamic market environment. The relevance of the study is driven by the growing importance of customer retention and the development of long-term interactions with them, which is particularly significant in the context of globalization, the digitalization of the economy, and increasing consumer demands for personalized service. The challenges of loyalty program integration encompass issues related to the effective implementation of technological solutions that enable personalized communication with customers, adaptation of offers to their needs, and improvement of customer satisfaction levels. A particularly important aspect is the optimization of methods for evaluating the effectiveness of loyalty programs, as flawed approaches to analysis may lead to erroneous managerial decisions and inefficient use of resources. The aim of the article is to analyze and justify modern approaches to the integration of loyalty programs, develop effective methods for evaluating their performance, and identify managerial decisions aimed at enhancing business competitiveness through the establishment of long-term relationships with customers. The article also discusses the primary goals of the evaluation methodology. Results. The article explores modern approaches to the integration of loyalty programs into company operations, aimed at enhancing customer engagement and loyalty. It highlights the main methods for evaluating the effectiveness of loyalty programs, including the analysis of both financial and non-financial indicators. The key challenges include: the need to adapt loyalty programs to rapid market changes; the integration of modern digital technologies, such as artificial intelligence and Big Data, for analyzing customer behavior; and ensuring the profitability of loyalty programs through strategically sound management of costs and revenues associated with their implementation. Practical significance. A model for the integration of loyalty programs is proposed, which combines a personalized approach to customers with the use of modern digital technologies. У статті розглядаються сучасні підходи до інтеграції програм лояльності, які є важливим інструментом підвищення конкурентоспроможності підприємств у динамічних умовах ринку. Актуальність дослідження зумовлена зростаючою важливістю утримання клієнтів і формування довгострокової взаємодії з ними, що є особливо важливим в умовах глобалізації, цифровізації економіки та підвищення вимог споживачів до персоналізації обслуговування. Проблематика інтеграції програм лояльності охоплює питання ефективного впровадження технологічних рішень, які дозволяють здійснювати персоналізовану комунікацію з клієнтами, адаптувати пропозиції до їхніх потреб і підвищувати рівень їхньої задоволеності. Особливо важливим аспектом стає оптимізація методик оцінки ефективності програм лояльності, оскільки недосконалий підхід до аналізу може призводити до хибних управлінських рішень і нераціонального використання ресурсів. Мета дослідження – аналіз та обґрунтування сучасних підходів до інтеграції програм лояльності, розробка ефективних методик оцінки їхньої результативності, а також визначення управлінських рішень, спрямованих на підвищення конкурентоспроможності бізнесу через формування довгострокових відносин із клієнтами. Вирішення поставлених у статті завдань здійснено за допомогою загальнонаукових методів дослідження, а саме: аналізу, систематизації та узагальнення. Методологічну основу дослідження складають логічно-діалектичні методи наукового пізнання, методи системного аналізу, а також спеціальні методи, зокрема, методи аналізу та синтезу. У статті досліджено сучасні підходи до інтеграції програм лояльності в діяльність компаній, що дозволяють підвищити рівень клієнтської залученості та лояльності. Висвітлено основні методики оцінки ефективності програм лояльності, включаючи аналіз фінансових та нефінансових показників і розглянуто її основні цілі. Ключовими викликами є: необхідність адаптації програм лояльності до швидких змін на ринку; інтеграція сучасних цифрових технологій, таких як штучний інтелект і Big Data, для аналізу поведінки клієнтів; забезпечення окупності програм через стратегічно обґрунтоване управління витратами і доходами, пов’язаними з їх реалізацією. Запропоновано модель інтеграції програм лояльності, яка передбачає поєднання персоналізованого підходу до клієнтів з використанням сучасних цифрових технологій. Подальші дослідження передбачають розробку інноваційних підходів до інтеграції програм лояльності в цифрових екосистемах, дослідження можливостей використання штучного інтелекту для персоналізації програм лояльності, а також вивчення впливу таких програм на поведінку споживачів у різних галузях економіки. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3448 2025-01-01T00:00:00Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3447 Title: Формування лояльності споживачів через мобільні застосунки Authors: Пенюк, Валерія Олександрівна / Peniuk, Valeriia Abstract: Актуальність. Постановка проблеми. Сьогодні у підприємств виникає важливе завдання утримати та перетворити споживачів на постійних клієнтів. Методи утримання споживачів, які діяли декілька років тому, вже не приносять такої ефективності, адже зараз активно використовуються технологічні продукти й інші результати науково-технічного прогресу, якість яких перевищує звичні для використання підходи. Мобільні застосунки – один з найефективніших способів розвитку бізнесу. Підвищення лояльності клієнтів, збільшення продажів і оптимізація бізнес-процесів – все це є результатом роботи мобільних застосунків, які створені спеціально для певної групи споживачів. Мета дослідження полягає у вивченні ролі та значення мобільних застосунків у формуванні лояльності споживачів до певного бренду, продукту чи підприємства. Методологія. У процесі виконання дослідження використано загальнонаукові теоретичні методи: абстрактно-логічний метод – для здійснення теоретичних узагальнень про сутність програм лояльності; узагальнення – для формування значущості мобільних застосунків у різних сферах діяльності. Результати. У статті визначено основні елементи сучасних програм лояльності й охарактеризовано сфери діяльності, в яких найбільш розповсюджене використання мобільних застосунків як способів формування лояльності споживачів. З’ясовано, що з технічного погляду мобільні бізнес-застосунки можна розділити на три групи: нативні, вебзастосунки, гібридні програми. На основі проведеного дослідження визначено, що забезпечення зручності для користувачів, покращення клієнтського досвіду, покращення брендової видимості та лояльності, збір даних і аналітика, збільшення продажів і доходу, можливості для інновацій і нових функцій, покращення внутрішньої комунікації та продуктивності, підвищення конкурентоспроможності, гнучкість, доступність, безпечність та конфіденційність є основними причинами формування мобільних застосунків на сучасних підприємствах. Запропоновано власне бачення переваг і можливостей, недоліків і викликів використання мобільних застосунків як складової сучасних програм лояльності, а також визначено основні складові, що повинні формувати якісний мобільний додаток в умовах сьогодення. Практичне значення. Визначена роль та значення мобільних застосунків у формуванні лояльності споживачів до певного бренду, продукту чи підприємства складають основу сучасних програм лояльності. Причини формування та структура самого застосунку можуть видозмінюватись, доповнюватись та вдосконалюватись залежно від виду діяльності підприємства, конкурентної ситуації на ринку тощо. Today, enterprises face an important task of retaining and turning consumers into regular customers. The methods of retaining consumers that were effective a few years ago are no longer as effective, as technological products and other results of scientific and technological progress are already being actively used, the quality of which exceeds the usual approaches. Mobile applications are one of the most effective ways to develop a business. Increasing customer loyalty, increasing sales and optimizing business processes are all the results of mobile applications that are created specifically for a certain group of consumers. The purpose of the study is to study the role and significance of mobile applications in forming consumer loyalty to a certain brand, product or enterprise. In the process of conducting the study, general scientific theoretical methods were used: abstract-logical method - to make theoretical generalizations about the essence of loyalty programs; generalization - to form the significance of mobile applications in various fields of activity. The article identifies the main elements of modern loyalty programs, characterizes the areas of activity in which mobile applications are most widely used as a way to build consumer loyalty. It is emphasized that from a technical point of view, mobile business applications can be divided into three groups: native applications, web applications, hybrid applications. Based on the research conducted, it was determined that ensuring user convenience, improving customer experience, improving brand visibility and loyalty, data collection and analytics, increasing sales and revenue, opportunities for innovation and new features, improving internal communication and productivity, increasing competitiveness, flexibility and accessibility, and security and confidentiality are the main reasons for the formation of mobile applications in modern enterprises. The author proposes his own vision of the advantages and opportunities, disadvantages and challenges of using mobile applications as a component of modern loyalty programs, and also identifies the main components that should form a highquality mobile application in today's conditions. The determined role and significance of mobile applications in forming consumer loyalty to a particular brand, product or enterprise form the basis of modern loyalty programs. The reasons for the formation and structure of the application itself can be modified, supplemented and improved depending on the type of activity of the enterprise, the competitive situation in the market, etc. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3447 2025-01-01T00:00:00Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3446 Title: Формування, розвиток та зміни організаційної культури логістичних підприємств: діагностика стану Authors: Полиняк, Володимир Васильович Abstract: Актуальність. Постановка проблеми. У сфері надання логістичних послуг щораз більшого значення набирає проблема покращення якості такого нематеріального активу, як організаційна культура. Її становлення, розвиток, зміна під впливом дії різноманітних чинників, адаптація до вимог клієнтів, модернізація можуть відбуватися спонтанно, що не завжди забезпечує досягнення цілей логістичної організації, очікуваного результату, або ж шляхом цілеспрямованої управлінської діяльності – сформувати організаційну культуру, спрямовану на економічний результат, підвищення конкурентних позицій на ринку, чи організаційну культуру, орієнтовану на людину, комфортні умови праці, соціальні цінності. Незважаючи на напрацьовані в теорї і світовій практиці підходи до формування організаційної культури, їх використання в практичній діяльності багатьох типів організацій не знайшло належного поширення. Мета дослідження – емпірична оцінка стану формування та трансформації організаційної культури логістичних підприємств і розвиток теоретичних положень щодо обґрунтування концептуальної моделі формування організаційної культури, зорієнтованої на економічний результат і підвищення конкурентоспроможності зазначених підприємств на логістичному ринку. Методологія. Дослідження здійснено на основі запропонованої автором методики, що є відмінною від напрацьованих раніше дослідниками даної проблеми, зокрема через чітке визначення в ній критеріїв та індикаторів оцінки. Результати дослідження. У статті розглянуто проблеми формування, розвитку та змін (модернізації, адаптації) організаційної культури логістичних підприємств через призму теоретичних та емпіричних розвідок. Узагальнено підходи до формування організаційної культури організацій. На основі емпіричного дослідження, зокрема шляхом створення фокус-групи і проведення опитування її учасників дана оцінка фактичного стану трансформації організаційної культури логістичних підприємств, що працюють у сфері транспортування, експедирування, складування та збереження вантажів. Практичне значення. Зроблено висновки про існуючі на практиці проблеми розвитку організаційної культури логістичних підприємств в Україні. Обґрунтовано пропозиції щодо імплементації стратегічного підходу в цих процесах. Перспективи подальших досліджень мають бути пов’язані з пошуком варіантів узгодження змін організаційної культури з обраними стратегіями розвитку логістичних компаній, отримання ефекту синергії у взаємодії системи стратегічного управління та системи трансформації організаційної культури цих організацій. The article examines the issues of formation, development and transformation (modernization, adaptation) of the organizational culture of logistics enterprises through the lens of theoretical and empirical research. It summarizes approaches to shaping the organizational culture of organizations. Based on an empirical study, which included the creation of a focus group and a survey of its participants, an assessment of the actual state of organizational culture transformation in logistics enterprises engaged in transportation, forwarding, warehousing and cargo storage has been provided. The study was conducted using a methodology proposed by the author, which differs from previous research on this issue, particularly due to its clear definition of evaluation criteria and indicators. Conclusions have been drawn regarding the existing practical challenges in developing the organizational culture of logistics enterprises in Ukraine. Recommendations for implementing a strategic approach in these processes have been substantiated. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3446 2025-01-01T00:00:00Z