http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/243 Thu, 23 Apr 2026 18:20:12 GMT 2026-04-23T18:20:12Z http://localhost:8585/jspui/retrieve/89d863a8-459b-46ba-94af-9d877ed324ea/m15_4.jpg http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/243 http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3045 Title: Елементи якості торговельного обслуговування рівня покупців та методика оцінки її рівня Authors: Бозуленко, Олена Ярославівна / Bozulenko Olena Abstract: У статті розглядається актуальна проблема підвищення якості торговельного обслуговування в умовах зростання соціальної орієнтації національної економіки. Обґрунтовано зростаючу роль торгівлі у задоволенні матеріальних і духовних потреб населення. Визначено основні ознаки нової системи торговельного обслуговування, що охоплює сучасні формати роздрібних підприємств, інноваційні технології продажу, високий рівень сервісу, післяпродажне обслуговування та адаптацію закордонного досвіду. Узагальнено підходи до оцінки якості обслуговування, проаналізовано чинники, що впливають на культуру торгівлі, та визначено напрями її вдосконалення. Запропоновано практичні рекомендації для покращення управління якістю обслуговування покупців у роздрібній торгівлі. The article addresses the pressing issue of improving the quality of trade services in the context of the growing social orientation of the national economy. The increasing role of trade in meeting both material and spiritual needs of the population is substantiated. The main characteristics of a new trade service system are identified, encompassing modern retail formats, innovative sales technologies, high service standards, after-sales support, and the adaptation of international best practices. Approaches to evaluating service quality are summarized, factors influencing trade culture are analyzed, and directions for its improvement are defined. Practical recommendations are proposed to enhance customer service quality management in retail trade. Sat, 01 Jan 2011 00:00:00 GMT http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3045 2011-01-01T00:00:00Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/2489 Title: Сутнісні характеристики товарної політики торговельних підприємств Authors: Лошенюк, Ірина Романівна / Losheniuk, Iryna / Loshenyuk, Iryna; Грейцар, Тетяна Василівна Abstract: Розглядаються маркетингові підходи до формування товарної політики підприємств та маркетингові інструменти, які визначають основні складові асортименту товарів. Обгрунтовуються фактори та принципи формування ефективної товарної політики підприємств. Consider marketing approaches to the formation of commodity policy ventures and marketing tools that define the basic components product range. Substantiated factors and prinoples of effective commercial policy ventures. Tue, 01 Jan 2013 00:00:00 GMT http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/2489 2013-01-01T00:00:00Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/340 Title: Проблеми і шляхи покращення якості обслуговування покупців у магазинах в Україні Authors: Бозуленко, Олена Ярославівна / Bozulenko Olena; Скіцько, Юлія Abstract: У статті досліджуються проблеми якості обслуговування покупців у магазинах, основні елементи організації торгово-технологічного процесу, а також виявлено можливості покращення якості торговельного обслуговування покупців в Україні. Fri, 01 Jan 2010 00:00:00 GMT http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/340 2010-01-01T00:00:00Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/302 Title: Трансформація системи продажу товарів роздрібній торговельній мережі Authors: Лошенюк, Ірина Романівна / Losheniuk, Iryna / Loshenyuk, Iryna Abstract: Аналізуються процеси продажу товарів, визначаються основні фактори та елементи використання мерчендайзингу в реалізації технологій маркетингу. Sun, 01 Jan 2006 00:00:00 GMT http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/302 2006-01-01T00:00:00Z