http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/1711 2026-06-04T18:19:06Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/4285 Title: Особливості маркетингових комунікацій та управління продажами у сфері гостинності Authors: Лошенюк, Ірина Романівна / Losheniuk, Iryna / Loshenyuk, Iryna; Полянко, Галина Олегівна / Polianko, Halyna Abstract: Маркетингові комунікації у сфері гостинності мають специфічні риси, які визначаються високою залежністю від емоційного сприйняття послуги, її нематеріальності та одночасності виробництва і споживання. Основними каналами комунікацій виступають digital-платформи, соціальні мережі, системи онлайн-бронювання та CRM-системи. Важливу роль відіграє контент-маркетинг, який формує імідж підприємств та впливає на прийняття рішення споживачем. Особливістю сучасних маркетингових комунікацій у гостинності виступає також персоналізація взаємодії з клієнтом. Використання великих даних (Big Data) дозволяє підприємствам формувати індивідуальні пропозиції, піднімаючи цим рівень лояльності клієнтів. 2026-01-01T00:00:00Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3181 Title: Екологічний маркетинг як запорука забезпечення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств Authors: Багрій, Конон Леонідович / Bagrii, Konon; Карвацька, Анжеліка Василівна Abstract: Сучасні трансформації, викликані економічною глобалізацією та інтеграцією країни в економіку ЄС, обумовлюють необхідність вітчизняних підприємств швидко і адекватно реагувати на загрози і вимоги світового ринку. Здатність господарюючого суб’єкта своєчасно відгукнутися на зміну ринкової ситуації і готовність до конкурентної боротьби є безперечною умовою ефективності його діяльності. Безумовно, такі процеси полегшують доступ вітчизняних підприємств на зарубіжні ринки товарів і послуг, забезпечують здешевлення іноземної сировини і кредитних ресурсів і т.п. Однак, посилення економічної інтеграції, крім позитивних ефектів, піднімає на поверхню цілий ряд небезпек, однією з яких є невідповідність екологічності вітчизняної продукції, що експортується, світовим стандартам. 2016-01-01T00:00:00Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3177 Title: Особливості статистичної вибірки в маркетингових дослідженнях Authors: Багрій, Конон Леонідович / Bagrii, Konon Abstract: При проведенні багатьох маркетингових досліджень генеральна сукупність настільки велика, що провести суцільне обстеження практично неможливо і недоцільно. Тому, на практиці застосовують інші види спостережень, зокрема, вибіркові, кожне з яких не є строго випадковим. Однак, вони плануються й організовуються так, щоб було забезпечено максимальне наближення до умов випадкового відбору. 2018-01-01T00:00:00Z http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3168 Title: Клієнтоцентричний сервіс у сфері обслуговування Authors: Бозуленко, Олена Ярославівна / Bozulenko Olena Abstract: Розглянуто трансформацію сфери обслуговування в галузі фізичної культури та оздоровлення під впливом цифрових технологій і зміни споживчих очікувань. Визначено, що клієнтоцентричність стає ключовою конкурентною перевагою, реалізованою через персоналізацію сервісу, програми лояльності, гейміфікацію та використання носимих пристроїв. Впровадження цих інструментів сприяє формуванню довготривалих відносин зі споживачами та забезпечує стійкий розвиток підприємств сфери послуг. The transformation of the service sector in the field of physical culture and wellness under the influence of digital technologies and changing consumer expectations is examined. It is determined that customer-centricity becomes a key competitive advantage, implemented through service personalization, loyalty programs, gamification, and the use of wearable devices. The introduction of these tools contributes to building long-term relationships with consumers and ensures the sustainable development of service enterprises. 2025-04-01T00:00:00Z