http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/3290 2026-06-05T06:03:10Z 2026-06-05T06:03:10Z Чичун, Валентина Андріївна / Chychun, Valentyna Дзундза, Тетяна Ігорівна http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/1452 2026-05-25T12:13:26Z 2018-01-01T00:00:00Z

Title: Антикризове управління торговельним підприємством в сучасних умовах Authors: Чичун, Валентина Андріївна / Chychun, Valentyna; Дзундза, Тетяна Ігорівна Abstract: У статті авторами проведено дослідження значення антикризового управління в діяльності торговельного підприємства. Зазначено основні напрями політики антикризового управління. Вони є частиною загальної стратегії підприємства, яка застосовується під час розробки системи методів попередньої діагностики загрози банкрутства. Також розглянуто можливі причини криз на підприємстві та їхні наслідки. Акцентовано увагу на те, що керівнику необхідно вміти давати оцінку складовим підприємства та формувати стратегічний план роботи для досягнення визначених цілей. The authors carried out the study of the significance of crisis management in the activities of a trading company. The main directions of the policy of crisis management are outlined. They are part of the overall strategy of the enterprise and are involved in developing a system of methods for the preliminary diagnosis of the threat of bankruptcy. Also, the possible causes of the crisis in the enterprise and its consequences are considered. Attention is drawn to the fact that the manager must be able to assess the components of the company and formulate a strategic plan to achieve the stated goals.

2018-01-01T00:00:00Z Рилєєв, Сергій Володимирович / Rylieiev, Serhii Скрипник, Микола Євгенович / Skrypnyk, Mykola http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/1204 2026-05-25T12:43:08Z 2018-01-01T00:00:00Z

Title: Методичні аспекти оцінки якості послуг комунальних підприємств щодо поводження з твердими побутовими відходами Authors: Рилєєв, Сергій Володимирович / Rylieiev, Serhii; Скрипник, Микола Євгенович / Skrypnyk, Mykola Abstract: У статті структуровані завдання управління якістю послуг підприємств системи житлово-комунального господарства (ЖКГ) загалом та сфери поводження з твердими побутовими відходами (ТПВ) зокрема. Розглянуто функції, які повинна виконувати система моніторингу та оцінки якості комунальних послуг. Висвітлено основні положення щодо оцінки якості послуг сфери поводження з ТПВ на основі стандартів ЖКГ. Узагальнено класифікацію показників-індикаторів якості послуг, які надаються комунальними підприємствами сфери поводження з ТПВ, в системі забезпечення інформаційних потреб управління всіх рівнів, а також публічного контролю (нагляду) з боку відповідних органів виконавчої влади, місцевого самоврядування та громадських організацій (громадян). Акцентовано увагу на проблемах публічності, достовірності та неупередженості інформації в системі оцінки та контролю якості послуг комунальних підприємств. Визначено подальші напрями удосконалення методики оцінки якості послуг комунальних підприємств щодо поводження з ТПВ шляхом деталізації показників-індикаторів відповідно до потреб управління, вимог чинного законодавства, забезпечення ресурсозбереження та життєдіяльності населення. The article deals with the structured tasks of quality management of the services of enterprises of the housing and communal services system in general and the areas of management of solid household waste (SHW) in particular. The functions, which should be performed by the system of monitoring and assessing the quality of utilities, are considered. The main provisions concerning the quality assessment of SHW management services on the basis of standards of housing and communal services are highlighted. The classification of indicator indicators of the quality of services provided by utility companies in the sphere of treatment of SHW, in the system of ensuring the information needs of management at all levels, as well as public control (supervision) by the relevant executive authorities, local selfgovernment and public organizations (citizens) is generalized. The attention is focused on the issues of publicity, reliability and impartiality of information in the system of evaluation and quality control of services of communal enterprises. Further directions of improvement of the methodology for assessing the quality of utilities services for the management of SHW by means of the detailed indicators-indicators in accordance with the needs of the management, requirements of the current legislation, ensuring resource saving and life of the population are determined.

2018-01-01T00:00:00Z Вдовічена, Ольга Геннадіївна / Vdovichena, Olha http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/1065 2026-05-25T13:46:20Z 2018-01-01T00:00:00Z

Title: Основні підходи та особливості формування ефективних програм лояльності бренду Authors: Вдовічена, Ольга Геннадіївна / Vdovichena, Olha Abstract: У даній статті досліджено основні погляди провідних вітчизняних та зарубіжних вчених до визначення поняття «лояльність», «споживча лояльність». Розглянуто підходи до формування та класифікації різних видів і типів лояльності споживачів, а також охарактеризовано окремі аспекти даного поняття. Проаналізована робота зі створення програми лояльності, виявлені основні та додаткові цілі даних програм, визначено основні помилки при створенні та запропоновано перспективні вектори розробки та впровадження ефективних програм. Особливу увагу звернено на використання клієнтоорієнтованого підходу в управлінні маркетинговою діяльністю підприємства, спрямованого не тільки на залучення нових споживачів, утримання існуючих, але й на повернення втрачених шляхом формування та стимулювання їх лояльності як найвищого рівня ставлення до підприємства в комплексі з іншими маркетинговими заходами. In this article, the main views of the leading domestic and foreign scientists are examined to define the concept of "loyalty", "consumer loyalty". Approaches to formation and classification of different types of consumer loyalty are considered, as well as certain aspects of this concept are described. The work on creation of the loyalty program has been analyzed, the main and additional goals of these programs were identified, the main errors were identified during the creation, and perspective vectors of the development and implementation of effective programs were proposed. Particular attention is paid to the use of a client-oriented approach in the management of the marketing activities of the enterprise, aimed at not only attracting new consumers, maintaining existing, but also returning lost forms of formation and stimulating their loyalty as the highest level of attitude towards the company in conjunction with other marketing measures.

2018-01-01T00:00:00Z Вдовічена, Ольга Геннадіївна / Vdovichena, Olha http://rps.chtei-knteu.cv.ua:8585/jspui/handle/123456789/837 2026-05-21T09:02:29Z 2018-01-01T00:00:00Z

Title: Інклюзивний розвиток – сучасна парадигма стійкого економічного зростання Authors: Вдовічена, Ольга Геннадіївна / Vdovichena, Olha Abstract: В умовах глобальної економічної нестійкості виникає фундаментальна необхідність переосмислення та зміни існуючих моделей економічного зростання з метою подолання зростаючих соціальноекономічних нерівностей. Концепція інклюзивного розвитку формує нову основу стійкого зростання сучасних економічних систем, орієнтуючи їх на принципи справедливості та рівності. Така концепція дозволить не тільки розширити межі діяльності інститутів у сферах розподілу доходів, можливостей, економічної, політичної, соціальної та екологічної безпеки, якості життя, але й створити соціально відповідальне суспільство. Проте, незважаючи на важливість даної концепції, її можливості та переваги для вітчизняної економіки не достатньо визначені та потребують ґрунтовних досліджень. Такий підхід дозволить нам говорити про інклюзивний розвиток як про нову сучасну парадигму стійкого економічного зростання не тільки на рівні окремої держави, але й на рівні світових економічних та соціальних процесів. In the context of global economic instability, there is a fundamental need for rethinking and changing existing models of economic growth in order to overcome the growing socio-economic inequalities. The concept of inclusive development forms a new foundation for the sustainable growth of modern economic systems, orienting them to the principles of justice and equality. Such a concept will allow not only to expand the activities of institutions in the areas of income distribution, opportunities, economic, political, social and environmental security, quality of life, but also to create a socially responsible society. However, despite the importance of this concept, its potential and benefits for the domestic economy are not sufficiently defined and require substantial research. This approach will allow us to talk about inclusive development as a new modern paradigm of sustainable economic growth, not only at the level of the individual state, but also at the level of world economic and social processes.

2018-01-01T00:00:00Z